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針對關於特定交易的法律違反的上門推銷運營商實施關閉命令(6個月)的行政處分了

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 2019年2月28日

生活的安全安心課

負責人:小林,寺崎,西面津

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E-mail:kurashianzen@pref.saga.lg.jp

 

針對關於特定交易的法律違反的上門推銷運營商實施關閉命令(6個月)的行政處分了

 佐賀縣,在本日(2019年2月28日)的,針對HIBARI、hibari(以下說運營商"。)批準關於特定交易的法律(以下說"法。)的違反行為(訪問目的非明示,書面不完備的記載,書面非交付,退錢晚點),根據法第8條第1項目的規定,實施了行政處分。

 

1.運營商的概要 

  1. 企事業單位名:HIBARI、hibari
  2. 代表者姓名:中村隆(nakamuratakashi)
  3. 所在地:福岡縣築紫野市二日市中央1-3-10
  4. 成立:2016年10月
  5. 交易形態:上門推銷
  6. 商品:凈水器
     

2.交易的概要
 運營商在原工作地點的顧客清單的基礎上訪問消費者家,關於凈水器的銷售或者維護勸說,正簽訂銷售契約。
  
3.基於法的行政處分
(1)行政處分的種類
   基於法第8條第1項目的關閉(6個月)

(2)行政處分的內容
    關閉
   在關於2019年8月31日的東西之間的上門推銷的業務中從2019年3月1日起停止下一個業務。
   (a)關於關係到上門推銷的銷售契約以及個人服務提供合同的締結勸說。
   (i)受到關係到上門推銷的銷售契約以及個人服務提供合同的申請。
   (u)簽訂關係到上門推銷的銷售契約以及個人服務提供合同。


(3)法違反行為
a方法第3條(非明示訪問目的)
在運營商關於依靠在上門推銷上針對消費者的銷售契約勸說的時候,在勸誘之前,"承接了顧客從名字,必須表明出於關於銷售契約的締結勸說的目的有的地方,在的公司"。來了凈水器的點檢和等報告沒搞清楚銷售業者的名字以及凈水器的銷售契約的締結作為本來的目的。


i方法第5條第1項目(合同書面的記載不完備的合同書面的非交付)
在運營商對消費者出具的合同書面,定為第4條"不記載"商品的遞交時期"商品的費用支付時期以及方法,"以及"銷售業者的姓名,地址以及電話號碼","商品的製造者名,模型",不備被合同書面的記載事項"承認了。而且,雖然在簽訂了商品的銷售契約的時候必須對購買者出具無推遲而表明銷售契約的內容的書面但是沒出具這個。


u方法第7條第1項目第1號(債務履行的晚點)
運營商用預付在凈水器的銷售契約的締結日期收到費用,一邊報告"商品明天"(或者,1個星期以內)送,一邊不履行商品的遞交,"費用加倍,針對提出要求的簽約者還解除契約,"因為是分割,并且還"所以"請告訴我帳號好像馬上和等還錢給似的,盡管是神諭,但是,不接受根據合同的解除發生的商品費用的退錢,讓不當地延遲了。

 

(和關於特定交易的法律)

 以上門推銷或者郵購等的消費者糾紛容易發生的交易為對象,規定保護運營商應該保護的規則和冷卻·斷開等的消費者的規則。
防止作為出自運營商的違法、惡性的勸誘行為,是以保護消費者的利益的為目的法律。

 

勸誘實例

實例1
 在2017年10月左右,消費者A接受以前接受訪問過的營業員了的訪問。
 一邊營業員看廚房的凈水器,一邊"最好交換因為已經非常舊所以雖然新但是。"有好的產品的話推薦,A購買了1台凈水器。
 衹商品名稱被在此時的合同書的商品名欄記載,模型以及製造者名的記載不被認為是。
 而且,"除去自來水的氯,被推薦浴室的凈水器在2018年1月左右訪問的一樣的營業員對頭髮以及肌膚"好的話了。
 決定因為妻子想要了所以購買,製作了買賣合同書,但是涉及,商品的模型,製造者名,運營商的辦事處所在地,字號,姓名,電話號碼沒被記載。
 從,另外,消費者A經營的人員"商品衹用現金"會進貨。被據說馬上因為送所以請在預付商品,送交了費用。
 但是,即使過去1個星期也商品不到,打電話的話"遭遇交通事故,住院了"。被說當出院了的時候馬上拿來了,但是被報告"拿來架電無什麼的聯絡而在下周裡即使半年過也再次於是一定"了,但是沒有之後的退錢。

 

 實例2
 從消費者B不把這些告訴訪問者的名字以及真正的訪問目的作為凈水器的銷售契約的勸誘的,在2017年9月左右訪問的營業人員"貴處,并且有凈水器"。被報告因為來了點檢所以給我看,房子裡在點檢這個事情給同人了。
 營業員幫助從廚房的凈水器出來的水,"這個正那樣"混濁。據說必須附上ka-torijji,雖然沒正同意但是被隨便建造,被要保證下次ka-torijji免費和被寫的合同費用維護費和10年,支付了費用。
 建議要一樣的營業員更加第二天訪問,因為最好使使向內側漂亮的水從自來水me-ta-流動的凈化裝置碰到所以一定"碰到"吧,拒絕了好幾次,但是因為不回家所以堅持不住,支付了費用。
 據說營業員"拿來發票和商品一起明天一定",不是合同書發票這天被送交。
 但是,營業員不來,假如"沒拿來商品的話,B解除"第二天把意思告訴的話"知道了"。據說錢不久加倍,還了,但是不還錢給,持續,之後要再3的話微小盡管有了退錢但是支付的費用的大多數沒被還給。

 

實例3

 消費者C"凈水器狀態怎麼樣",在2018年10月左右,接受的訪問從從5年左右前進出自己的家的營業員"不太"狀態好。"有從營業員好"的回答老朽了的話被推薦商品的話,C同意了購買。
 據說營業員"送商品1個星期"以內於是,製作了買賣合同書,但是雖然是把衹商品名稱填入合同書,在當天和第二天的再次關於模型以及製造名以及交貨日以及費用的支付方法分的分割但是也大致意思沒有了記載。
 即使而且營業員過去1個星期也不用商品交貨,更加要求追加費用,一邊"還支付的費用"消費者C拒絕這個的話的話報告,一邊不接受退錢,正讓到今天延遲。

 

有關法令摘錄

關於特定交易的法律

(上門推銷的姓名的明示)
第3條銷售業者或者個人服務提供運營商在想要上門銷售的時候,必須表明在那種勸誘涉及最前部tsute,出於關於銷售業者或者個人服務提供運營商的名字,銷售契約或者個人服務提供合同的締結針對那個對方勸說的目的有的意思以及該勸誘的商品或者權利或者個人服務的種類。

 

(上門推銷的書面的交付)
立即是主務省令,并且關於商品或者特定權利在事務所以外的地方受到銷售契約的申請或者這第4條銷售業者或者個人服務提供運營商關於個人服務受到個人服務提供合同的申請了或者關於商品或者特定權利從特定顧客在事務所受到銷售契約的申請或者的時候在關於個人服務受到個人服務提供合同的申請了必須對那個申請的者出具關於下一條事項根據規定的地方記載那個申請的內容的書面。但是,在在受到了那個申請的時候簽訂那個銷售契約或者個人服務提供合同的情況,不是這個限度。
1商品或者權利或者個人服務的種類
2商品或者權利的銷售價格或者個人服務的價格
三商品或者權利的費用或者個人服務的價格的支付的時期以及方法
4商品的遞交時期或者權利的搬家時期或者仲裁服務時期

在主務省令除了把在6前各號舉起來的東西以外規定的事項

 

 省令

 關於特定交易的法律施行規則
 (上門推銷的書面的交付)
在第3條方法第4條第6號的主務省令規定的事項按照其次做。
有1銷售業者或者個人服務提供運營商的名字,地址以及電話號碼以及法人,代表人的姓名
負責2銷售契約或者個人服務提供合同的申請或者締結的者的姓名
3銷售契約或者個人服務提供合同的申請或者締結的年月日
4商品名稱以及商品的商標或者製造者名
模型有時對5商品是該模型
6商品的數量
關於有被7商品遮蓋的瑕疵時候的銷售業者的責任的規定有時是那個內容
關於8合同的解除的規定有時是那個內容
特約有時除了把在9前2號舉起來的東西以外是那個內容

 

關於特定交易的法律
(上門推銷的書面的交付)
第5條銷售業者或者個人服務提供運營商在相當下一個各號的哪一方面的時候,是主務省令,并且必須對購買者或者受到仲裁服務的者無推遲(在在規定的時候相當前條但書的時候,立即)而除了在下一項規定的情況之外出具關於同條每個號的事項(限製在關於銷售契約或者個人服務提供合同的解除的事項之內關於同條第5號的事項。)根據規定的地方表明那個銷售契約或者個人服務提供合同的內容的書面。
在關於商品或者指定權利簽訂銷售契約了的時候或者的時候在,在1事務所以外的地方,關於個人服務簽訂個人服務提供合同了(從特定顧客以外的顧客在事務所受到申請,除去在事務所以外的地方簽訂銷售契約或者個人服務提供合同的時候。)。
在關於商品或者指定權利或者個人服務在2事務所以外的地方受到銷售契約或者個人服務提供合同的申請,在事務所簽訂那個銷售契約或者個人服務提供合同了的時候。
在和特定顧客關於商品或者指定權利簽訂銷售契約了的時候或者的時候在,在3事務所,關於個人服務簽訂個人服務提供合同了。

立即是主務省令,并且是在前條第一號以及第2號的事項以及同條第5號的事項中根據規定的地方關於銷售契約或者個人服務提供合同的解除的事項之外主人務省令,并且在在相當各前項號的哪一方面的情況簽訂那個銷售契約或者個人服務提供合同了的時候2銷售業者或者個人服務提供運營商提交商品或者的時候在受到了把指定權利搬遷或者提供個人服務戰勝的商品或者指定權利的費用或者個人服務的價格的全體必須對購買者或者受到仲裁服務的者出具記載規定的事項的書面。

 

(指示)
第7條大臣在承認有在做銷售業者或者個人服務提供運營商違反從第3條,第3條的2第2項或者第4條到第6條的規定或者以下舉起來的行為的情況涉及上門推銷的交易的公正涉及,購買者或者受到仲裁服務的者的利益被傷害的危險的時候,能指示應該針對那個銷售業者或者個人服務提供運營商采取需要措施的。
讓拒絕基於關係到1上門推銷的銷售契約或者個人服務提供合同的債務或者根據涉及上門推銷的銷售契約或者個人服務提供合同的解除發生的債務的全部或者一部分的履行或者不當地延遲的。
為為關於關係到2上門推銷的銷售契約或者個人服務提供合同的締結勸說而妨礙時候做或者涉及上門推銷的銷售契約或者個人服務提供合同的申請的撤回或者解除是關於該銷售契約或者該個人服務提供合同的事項,不關於在顧客或者購買者或者受到仲裁服務的者的判斷有影響的事情和重要的東西(除去把在第5號之前從第6條第一項目第一號舉起來的東西。)故意報告事實的。
是關係到上門推銷的銷售契約,雖然沒有3正當理由但是在關於顯著超出普通被在日常生活需要的分量的商品的銷售契約的締結勸說的之外顧客的財產的狀況照亮,是主務省令,并且作為不適當和被承認的行為規定的東西
除了把在4前3號舉起來的東西以外,是關於上門推銷的行為,是主務省令,并且作為涉及上門推銷的交易的有公正地涉及,傷害購買者或者受到仲裁服務的者的利益的危險的東西規定的東西

 

(業務的停止)
在承認有在做舉起來的行為的情況涉及上門推銷的交易的公正涉及銷售業者或者個人服務提供運營商違反從第3條,第3條的2第2項或者第4條到第6條的規定或者前條第1項目每個號,購買者或者受到仲裁服務的者的利益被顯著傷害的危險的時候或者的時候在銷售業者或者個人服務提供運營商不跟隨出自同條的規定的指示第8條大臣能命令應該停止把以內的期間在2年針對那個銷售業者或者個人服務提供運營商限製為,關於上門推銷的業務的全部或者一部分的。
2大臣在做了出自前項的規定的命令的時候,必須公布大致意思。

 

(都道府縣處理的事務)
屬於在這個法律規定第68條的大臣的權限的事務的一部分能和什麼都道府縣知事根據用政令規定的地方進行做。

 

關於特定交易的法律實施命令

(都道府縣處理的事務)
是屬於涉及屬於在第19條方法第7條,第8條,第38條,第39條,第46條,第47條,第56條以及第57條規定的大臣的權限的事務以及那件事務的法第6條的2,第34條的2,第36條的2,第43條的2,第44條的2,第52條的從2,第54條的2以及第66條第一項目到第3項目(含有在同條第6項目做已作必要的修正的情況。)涉及,在第4項目規定的大臣的權限的事務,并且涉及能在該都道府縣的區域裡放的銷售業者,個人服務提供運營商,進行統括者,勸誘者,一般連鎖銷售業者或者業務提供引誘銷售業務的者的業務(含有連鎖銷售交易電子郵件廣告受托運營商或者業務提供引誘銷售交易電子郵件廣告受托運營商受托,進行的東西。)的東西和什麼都道府縣知事進行做。但是在有涉及上門推銷的交易,連鎖銷售交易,涉及特定繼續性的個人服務提供的交易或者業務提供引誘銷售交易的公正涉及,購買者的利益被傷害的危險,大臣承認為以及適當在那種局勢高效地處理特別有必要的時候或者的時候在在超過2都道府縣的區域持續,從都道府縣知事有請求了不妨礙大臣親自進行那件事務的。

 

 

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